首页 > 最新动态 > 旅游问答 >
旅游问答
景区运营中应怎么规避与当地百姓的冲突？发布日期：2017-02-28 作者:华汉旅业
在景区运营中，要解决好与当地百姓的关系，那就要想方设法的去思考和落实操作。旅游行业作为中国的新型产业，朝气蓬勃、积极快速的全面发展，时下90%的旅游景区，特别是自然景区运营中与当地百姓始终处不好关系，这种关系最突出的就是现实中的“利益”侵害。
一、乐于奉献 不与争食
景区快速和谐发展的根基就是要与当地百姓建立起友好的关系。得人心者得天下，能得到人心是个攻克性很强的课题，那么怎么使得当地百姓对景区运营商存在依附感和共同感？无非就是景区运营商能给他们带来多大的利益增收，如果景区运营商开发覆盖广泛，吃独食等，给当地百姓带不来任何利益，那么他们肯定会联合抗议，必然会用很多方式进行添障，阻碍景区的发展，这种势力是不容小视的。
那么规避这种冲突的发生，景区开发运营之前，就应该考虑到在满足自己的需求同时，怎么给当地百姓带来增收，带领他们共同致富。无非就是农家乐或者土特产销售能给他们带来利益保障，而我们景区运营商应该做的就是要打造核心产品（IP产品），从而实行垄断销售，不可停留在百姓销售的这一层面，明明知道赚钱，但景区运营商也不可这么去做，始终要让百姓知道这是运营商拱手相让的一块肥肉。不要参与当地百姓竞争性的行业中，运营商应朝更高的层次产业发展，只有这样才能形成一个和谐的利益共赢生态圈。
二、就地选取 择优录用
旅游开发的宗旨就是促进产业发展，带动百姓致富。在开发的过程中就会存在土地资源的征用，当部分百姓土地征用后，他们对以后的生活没有很好的保障，一辈子靠种田种地生活，没有手艺，那么景区运营商就要想办法怎么解决他们的就业和带动百姓就业，致富这么一个任务了。
景区运营中，一般核心管理都是属于运营公司外派高管，掌握好了大脑，四肢就可以任意支配，而当地百姓比外来人更爱护自己的家乡。那么在景区日常运营中的一线工种需求量很大，比如保安、保洁、售票、客服等，运营商就可以在当地录优聘用，这样不仅增加了就业提升，还让当地百姓有了收入保障，从而可以更好的规避运营商和当地百姓间的矛盾冲突，遇事有了更好的协调和沟通的空间。
三、科学引导 创见财富
成熟的旅游景区的餐宿不会存在宰客，拉客，压价等恶劣现象发生。如何进行制止控制，景区运营商要因地制宜牵头村委（合作社），联合旅游局和物价局进行管理和定制相关规定，形成有效机制，促使消费者权益得到合理的保障。景区可牵头联合村委会，和意向个体户成立合作社，整合其优质资源，形成管理标准化、流程规范化、服务统一化、资源最大化，促使景区产业综合提升。
景区运营商如何将旅游的红利与当地百姓的经营思想观念结合在一起，能让当地百姓接受容纳。作为旅游运营商就要给其提供专业性培训和引导，这类培训要简单易懂，不要太宏观化，课堂化，你就告诉他怎么赚钱，能赚多少钱即可。当然还会有很多的经营户不可理解，他们认为都钱都没赚到手，我拿什么相信你们？景区运营商就得联合意向经营户进行深度合作，将他们整合后放在景区游客中心或者景区网站等平台推荐给游客，从而进行思想开导、服务指导、客流引导来实现旅游产业发展带来的红利。当这部分人尝到甜头后，会有更多的个体户要求加入组织，那么我们就得设置门槛了，不在于多，只在乎精、有特色（不论才艺，菜品等）的可加入组织，这样可以占据有利的把控力，从而使得个体户的综合能力提升，优胜劣汰，使他们有危险感存在，要想赚钱，就得创新。
四、天地合一 共铸繁荣
一流企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做产品；也可以这么理解为一流的是人家一定要买你的产品，二流的是人家想买你的产品，三流的是你逼人家去买你的产品。如果我们要做到一流非一日之寒，那就要个体户和景区运营商之间形成你中有我，我中有你的整体性，景区运营商要加强指导当地商户进行标准化管理，精细化运营，实效化营销的理念；勇于创新，敢于突破才能实现共铸繁荣的这一宏图。
河南登封“天地之中”旅游新城概规、控规及城市设计
洛阳市十三五旅游发展规划
河南省平顶山市文化产业规划
盘县竹海旅游景区建设发展规划
重庆万州长滩温泉——潭獐峡旅游景区规划
扫一扫