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系统论为我们正确认识旅游系统提供了科学的理论和方法,因此旅游系统规划的理论基石就是系统科学。
(1) 客源市场系统主要是指位于游憩活动谱上各段落的休闲者和旅游者及其活动等因素构成的一个子系统。以客源市场与目的地之间的距离或旅游者参与的游憩活动类型等为指标。在学术研究中,客源市场的调查、分析、流量(需求) 预测、滞留期、人均日消费、旅游毛收入预测、以及收益乘数及就业机会数预测等,构成市场规划研究的主要内容。
(2) 出行系统刻划了保证或促使旅游者离家出行、前往目的地的几个基本机制性因素,其中包括运移游客的交通设施;主要由旅行社提供的旅游咨询、旅行预定和旅行服务等;由政府、旅游目的地或旅游销售商向旅游者提供的信息服务;以及旅游目的地策划和主办的意在激发潜在游客出行动机的旅游宣传、营销等子系统。
(3) 目的地系统由吸引物、设施和服务三方面要素组成。吸引物是在旅游资源的基础上经过一定程度的开发形成的,一般包括景观系统和旅游节事两个部分。设施子系统包括除交通设施以外的基础设施、接待设施、康体娱乐设施和购物设施等四部分。设施系统和前述吸引物系统往往构成旅游资源学、旅游规划、园林设计、饭店管理等学科的主要研究对象。这些内容也常常是政府和开发商特别关注的事项。
(4) 支持系统应成为旅游规划中一个重要的组成部分,缺乏一个政策保障、人才教育和培训等支持的旅游系统,将会导致旅游发展的影响恶化、资源损毁、服务质量低下、经济衰退等不良后果。 实际上,从某个角度而言,旅游发展战略的制定及其实施本身,就可看成是某种形式的旅游健康发展的政策支持, 即旅游发展战略编制行为本身也是旅游系统的一个组成部分,是旅游业可持续发展的必要保障。
北京华汉旅规划设计研究院
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