随着智慧旅游的发展,中国的旅游规划与开发会越来越注重向游客提供全方位的个性化服务!
目测近五年内,中国智慧旅游可能仅仅只能停留在智慧景区的层面之上,包括建构一个旅游景区的旅游电子商务系统、智能化管理及应急系统、官方网站、GPS导航、虚拟现实技术等多个方面!如想达到真正意义上的智慧旅游,则需立足于智慧城市的基础之上。
“智慧旅游”这一概念由国家旅游局牵头提出作为2014主题年,各地政府部门积极响应,纷纷开展智慧旅游相关项目建设,比如实现景区的智能管理、设立目的地资讯中心、搭建统一监控平台等等。各地的智慧旅游水平参差不齐,这其中以山东和浙江的发展思路最为市场化,发展势头也最为迅猛。
以山东省旅游局为例,从两年前开始就和中国移动合作,通过手机信号测算全省内50个景区的客源分布。山东在全国率先开通了自己的移动端——好客山东网,不到一周的时间移动端的流量就超过了PC端。同时通过自媒体建设来开展大范围的营销,通过微信微博传播为潜在的营销对象发了20万张旅游景区门票。
可以看出,大数据在旅游目的地的智慧旅游建设中起到了至关重要的作用。而大数据的利用有着非常关键的一点:数据来源非常重要,政府和企业的数据要对比进行使用,并且注重交叉类的分析。