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旅游问答
红色旅游景区运营要关注的六个要点发布日期：2019-06-18 作者:华汉旅业
红色旅游是红色文化传播的载体，红色旅游景区承担着爱国主义教育的重要使命，但是，在红色旅游景区的建设运营方面，一直都存在着一定困境。一些红色旅游景区本身的资源条件不错，建设过程中也投资了大量资金，但是，运营效益一直都不太好。那么，在红色旅游景区运营过程中有哪些要点呢?
1、做好红色旅游资源的挖掘
红色旅游资源分为有形和无形。一般的景区在遗址、故居、遗物、书籍等有形资源挖掘方面都做得比较到位，在歌曲、标语、诗词等无形资源方面挖掘得不够到位。从目前的大多数红色景区来看，基本上还停留在走马观花的观光旅游时代，展览展示是红色景区最主要的功能。而互动体验的项目则普遍欠缺。
延安在无形红色资源方面的挖掘就走在全国前列，这些年来，延安把当地红色文化提炼为延安精神，以延安精神为核心主题，开发了一系列红色旅游产品，取得了良好的市场效益和社会效益。
2、做好红色文化的研究
在大多数红色景区建成之后，经营管理者就认为红色文化已经充分展现在景区的各个角落了，并且认为自己对红色文化的了解已经到位了。实际上，这是一种静态的红色文化研究思维。关于红色文化的研究应该是一个动态的过程。不管在什么时候，不管红色旅游取得了什么样的成绩，都不能放松对红色文化的研究，只有加强研究，才能让红色景区的经营管理者能够不断地为景区创造出新产品、新服务，从而不断地吸引消费者的到来。
3、做好景区的智慧化建设
红色旅游景区大多数都是在观光旅游时代建成的，那时候，景区还没有开始全面的智慧化建设。随着移动互联网、大数据、物联网等高科技的发展，红色景区也要加强智慧化建设。智慧化建设的好处在于能够大大节约人力资源，并且对财务、人力、安全、质量等方面的工作实施精准化管理，从而不断提升景区的经营管理效益。
红色景区的智慧化建设体现在票务系统、公共服务系统、市场营销、人力资源管理、财务管理、电子商务、应急指挥等方面。以故宫为例，通过智慧化系统的建设，实现了对错峰参观，既保证了游客参观体验，也对景区起到了保护作用。
4、做好产品商业化和公益化的平衡
红色旅游产品与一般的旅游产品不太一样，在一定意义上，红色旅游产品是一种教育工具，起着传播红色文化、传承红色精神的作用。因此，红色旅游景区离不开商业化运作，但是又要避免过度商业化运作。所以任何一款红色旅游产品的研发都要做好商业化和公益化的平衡。
商业化和公益化的平衡也体现在品牌传播层面，红色旅游目的地的品牌营销要注意商业化的分寸，既不能太娱乐，也不能太严肃，要在体现红色精神的前提下，表现出富有时代精神的创意。
5、做好受众的偏好分析
参加红色旅游的人主要以政府机关人员和在校青少年为主。受众偏好差别最大的当属在校青少年。小学生对红色价值观的理解一般都停留在浅层次，受到人生阅历的影响，小学生更喜欢有趣、好玩的红色旅游产品。初中生和高中生开始有了一定的深入思考能力，并且拥有了一定的社会责任感和历史责任感。面对这样的受众，红色旅游产品就需要加强文化内涵的注入，增加产品的思想深度和历史厚度。到了大学生阶段，则要注重表现红色文化在国际历史中的价值和影响力。
6、做好红色旅游产品的加法
红色旅游景区一定不能做成单一的红色旅游模式。在消费升级的大背景下，红色旅游既有公益性，也有商业性。从商业性层面来看，红色旅游一定要做好加法。“红色+绿色”是把红色旅游与生态旅游相融合的发展模式。“红色+古色”是把红色旅游与历史文化旅游相融合的发展模式。“红色+农业”是把红色旅游与乡村旅游相结合的发展模式。“红色+工业”是把红色旅游和工业旅游相结合的发展模式。红色旅游只有充分与其他业态相互融合，才能形成旺盛的生命力。
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