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旅游问答
如何塑造旅游品牌形象发布日期：2017-07-04 作者:华汉旅业
品牌形象是一个组合概念，一个旅游目的地的品牌应该由品牌名称、品牌标志和商标三个部分构成。这个品牌是由旅游目的地向旅游者所展示的，用来帮助旅游者与其他旅游目的地区别，并使之与其他竞争对手的产品或服务进行识别的商业名称、产品特征及其标志。
品牌形象由功能要素和识别要素组成，形象的塑造就要从这两方面来打造：
一：功能要素的打造
硬件系统硬件因素是旅游品牌形象的物质基础，没有良好的硬件因素，难以树立良好的旅游品牌形象。从旅游的角度看，硬件因素主要由旅游资源、旅游环境、旅游设施等构成。旅游资源是一个地方的天赋，好多人觉得是没法改变的，但只要能够深入的挖掘当地资源的特色和文化，资源的等级还是可以提高的。资源环境和设施都是外在的因素，可以通过提高他们的质量来塑造品牌形象。
软件因素软件因素是旅游品牌形象的精神支撑,软件因素系统主要是由旅游企业管理人员和服务人员的思想觉悟、观念意识、文化修养、专业技能、精神风貌等构成。因此，要有一个好的旅游品牌形象，旅游服务质量必须提高。
二：识别要素的打造
识别要素是通过刺激人们感官而在其心理产生强烈印象的因素，包括理念识别、行为识别、视觉识别和听觉识别等因素。旅游形象识别系统一般都借用企业形象识别系统的组成模式，但又有自身的特点。在理念识别方面，通过剖析旅游产品和旅游市场需求的特点，制定旅游地、旅游企业的发展方向、发展目标，明确旅游地、旅游企业的经营理念，确定旅游产品的类别、品味和市场定位，从而形成对旅游产品准确而清晰的认识，建立表达和传播旅游产品的主题和宣传口号。
在行为识别方面，旅游形象行为识别主要包含两个部分：
一部分是内部行为识别，主要是针对旅游地、旅游企业等的内部管理，包括建立完善的组织管理制度，做好员工的教育工作，建设良好的工作环境；
另一部分是外部行为识别，主要指旅游地对外宣传、对外促销等活动，行为对象是广大的社会公众，目的是加强旅游地、旅游企业的推销力度。在视觉识别方面，由于观赏景致、获得视觉享受是旅游者从事旅游活动最基本、也是最重要的动机。
因此，旅游形象的视觉设计和策划，使形象识别系统的重要性更加突出。自然景观和历史文化景观是“天生的”，它们给旅游者的视觉形象是固有的。但是现代经营者仍需有所作为，通过整治环境，选择合适的观赏路线、位置，利用现代技术手段，增强其视觉效果,进而达到对自然景观和历史文化景观的视觉形象再造和重塑的目的。
对于现代旅游景观和动态项目，旅游业经营者在建设和经营管理过程中，不但要考虑一般意义上的视觉形象识别的基本要素和应用要素，更要强调旅游形象视觉效果的整体设计和策划。在听觉识别方面，结合旅游地的区域特色、民族特色、历史与宗教文化特色、原生态音乐特色等，利用传统乐器和现代音响设施和技术，创造出给旅游者以强大吸引力、震撼力和记忆力的音乐作品。
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