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旅游问答
智慧旅游对如何对景区进行升级？发布日期：2017-11-20 作者:华汉旅业
“互联网+”时代背景之下，“智慧景区”无疑是今后景区发展的大方向，而且需要不断地升级“版本”。以大数据为核心，通过智慧旅游的整合应用“武装”公共服务体系、景区管理体系、智慧营销体系、电子商务体系等景区四大体系，不仅可以给景区管理带来提效、降耗等综合效益，还大大地便捷了游客，游客拿着一个手机，就能搞定在景区里所有事情。
一、智慧旅游的特征
第一，智慧旅游具备智慧服务特征。智慧旅游最重要的一个特征就是服务智慧管理，智慧旅游将以往的旅游信息服务转变成新型智慧服务，智慧旅游把旅游景点和旅游过程中所必需的吃住等资料经过图片和文字以综合运用的方式展现在旅游人员的视线中。旅游人员只用动一下手指，就可以享受全程的免费智慧服务。
第二，智慧旅游具备管理特征。智慧旅游的特征表现在旅游信息管理中，以往的旅游信息资源管理一般都是人为管理的，旅游行业的相关人员对于旅游人员的需要做信息整合处理，把旅游和游客的吃住等进行统一管理。
二、智慧旅游的建设目的
1、满足海量游客的个性化需求。日渐兴盛的散客市场使得自助游和散客游已经成为一种主要的出游方式。据不完全统计，北京旅游的散客占到游客总数的91%。未来散客的市场份额将不断扩大，因此更加便利快捷的智能化、个性化、信息化的服务需求量将不断扩大。
2、实现旅游公共服务与公共管理的无缝整合。随着电子政务向构建服务型政府方向发展，旅游信息化的高级阶段应是海量信息的充分利用、交流与共享，以“公共服务”为中心的服务与管理流程的无缝整合，实现服务与管理决策的科学、合理。
3、为企业(尤其是中小企业)提供服务。旅游中小企业的信息化水平不高，在智慧旅游的建设过程中如何吸引旅游中小企业加快信息化进程是目前各智慧旅游试点省市在实践中遇到的难点问题。基于云计算的智慧旅游平台能够向中小旅游企业提供服务，为其节省信息化建设投资与运营成本，是旅游中小企业进行智慧旅游集约化建设的最佳方式。
三、智慧旅游如何改进旅游景区经营管理
首先，从旅游景区门票系统的智能化管理方面来看，景区的智能化是智慧旅游构建中的重要内容，也是发展旅游业，提升游客满意度的重要途径。在智慧旅游的支持下，线上预订，线下完成消费的新方式受到了不少人的喜爱。
其次，景区容量的科学化控制对于旅游业的可持续发展具有极为重要的作用，只需要将相关的数据进行分析，就能够了解并掌握淡旺季的旅游数量，提前做好准备，避免手忙脚乱的情况出现，促进旅游业的可持续发展。
最后是旅游景区信息资讯的多元化展示，信息资讯是人们了解旅游景区的一种重要途径，游客对于旅游景区的信息了解越充足，他们对于景区的兴趣就越大。在信息技术时代下，信息从传播速度十分的快，而智慧旅游平台的建立进一步的为信息的流通，提供了有力的保障。因此，在发展旅游业对景区进行管理的时候，景区工作人员必须要认识到资讯传播的重要性，在平时的管理过程中，积极的与一些电子商务旅游移动客户端进行合作。
四、智慧旅游的保障体系建设
智慧旅游是一个庞大的系统，它的建设需要大量资金。
第一，加大对智慧旅游相关项目的资金投入，用于智慧旅游若干重点旅游建设项目、相关标准建立和政府购买服务，重点企业培育、人才引进和培养。优先保证公益性旅游服务项目的资金，加大对智慧旅游建设重点领域、重点项目的引导力度，加强引导资金使用的统筹管理与监督审核。
第二，要充分调动社会各方积极性，鼓励各部门、企业和个人参与智慧旅游建设，采取政府导向投人和市场机制运行方式筹措资金。
第三，建立和完善多元化投入机制，形成政府投资、外资和民间资本等多渠道投融资体制，按照“政府主导、企业运作”的基本原则，有效、有序地推进智慧旅游建设。
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