2013年5月4日，我院首席顾问、中国旅游报经济部主任刘思敏博士莅临我院，为我院部分技术员工实施了一场"凤凰古城门票模式剖析"专题讲座。

        从2013年4月10日开始，凤凰古城将调整管理措施，从“凭票进入景点”变成“凭票进入景区”，游客来到凤凰，需要花148元购买门票。这个消息一经公布，质疑之声鼎沸。刘思敏博士表示，凤凰有权力这么做，但这并不是最好的方式，并且凤凰古城大门票模式损害景区长远利益。

        凤凰古城地处偏远，经济发展落后，工业文明的触角尚未延伸至这个小县城。正因为如此，凤凰古城才得以保存了比较完好的与农耕文明时代相称的城镇格局。相较东部地区现代化、城市化、工业化之后千城一面的状况，凤凰的“古城”特色吸引了大家的注意，因此多年以来游人如织。无论作为文保单位还是旅游景区，国家对凤凰的拨款都非常少，且凤凰古城由民居组成，是当地人的老祖宗遗留下来的财产，在某种意义上属于凤凰本地人的私有财产，这种私有财产可以供游客免费参观，也可以收取门票费，还可以名为免费参观实际上需要一定的消费，究竟采取哪种商业模式，凤凰古城的民众有权自由选择。

        因此，凤凰古城此次收取148元的门票，在理论上是行得通的。

        从旅游者来说，凤凰属于社区型景区，去凤凰主要是欣赏古城风貌，体验最接近古代生活和商业的氛围。收门票后古城就变成死的景区，虽然便于管理，但“旅游体验”就走了样。上海的七宝古镇，也曾因收取门票导致游客锐减，使得街区的商业收益非常差，最终在众多商户抵制下，取消了门票收费。凤凰古城的门票能走多远，同样需要时间的考验。

        刘思敏博士表示，一个古城的商业化气息、各行业的不规范行为以及游客的满意度与门票之间没有本质上的因果关系。凤凰古城收了大门票变成景区之后，未必就能够保证遏制其过度商业化的趋势。相反，高额的门票会影响游客的积极性，导致游客数量的减少。凤凰古城要提高游客的满意度，不妨从满足游客的多元需求开始。

        刘思敏博士认为，大门票模式是损害古城镇等传统社区型景区长远利益的商业模式——破坏文化生态、干扰居民生活、扰乱利益格局、妨碍深度体验、制约多元业态等。

        刘思敏博士采取理论与具体实例相结合方法，带给了华汉旅一场精彩的讲座。我院各部门员工踊跃发言，就景区门票及门票的设立对景区的影响方面，向刘思敏教授进行请教探讨，获益良多。
 

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