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实战经验
童乡，亲子友好型产业集聚带动乡村振兴||华汉文旅讲乡村振兴发布日期：2019-05-23 作者:华汉旅业
“那些记忆深处深深浅浅的乡愁，是再也回不去的童年。”童乡，是一群“80 后”宝爸宝妈规划师们为孩子们建造的一处乌托邦，一处寄托儿时记忆、充满泥土、花海、麦田、星空、和风，可以自由奔跑、拥抱自然的梦想地；一处让孩子能逃离冰冷的城市森林和令人窒息的作业、竞赛、课外班，真正把“快乐还给孩子”，把“教育还给自然”，把“活力还给乡村”的有精神力量的儿童社区。
（一）童乡画像
1. 童乡品牌
童乡品牌于 2015 年 8 月创立，以北京童乡文化创意发展有限公司为研发运营平台，目前已自投自建自营郑州童乡亲子农场，加盟运营济源童乡卢仝茶园、碧江童乡、青海童乡、大兴安岭童乡森林营地等项目（如图所示）。童乡以有机田园、艺术森林、山地湖泊、美丽乡村为生态本底，秉承“自然教育·用心陪伴”的理念和“让每个孩子都有一个童乡”的愿景，联合清华大学青少年素质培训中心、中国科学院、北京师范大学及其附属幼儿园等专家团队，借鉴美国营地教育、日本自然教育、芬兰森林教育，自主研发了具备国际水准与中国特色的亲子教育、亲子游乐、亲子运动、亲子创意、综合实践、研学旅游等产品，培育童乡粉丝群并开发用户平台，致力于打造线上体验与线下实践相结合、国内一流的亲子旅游教育品牌，做中国亲子旅游引领者、中国自然教育创新者、中国研学旅游实践者（如图所示）。
童乡品牌发展历程
童乡品牌定位：中国亲子自然教育专家
经过 3 年的实体园区运营实战，童乡形成了亲子与研学旅游的十大数据库：研学旅游课程数据库，亲子游节庆活动数据库，亲子与研学旅游设施设备数据库，亲子游市场分析数据库，研学游政策与行业发展前沿数据库，亲子与研学旅游园区规划数据库，亲子与研学旅游园区设计数据库，亲子与研学旅游市场营销数据库，亲子与研学旅游园区管理制度数据库，亲子与研学旅游运营人才培训数据库。同时，童乡具有近百名亲子与研学旅游的研发、实操、服务人员，构成了多专业、多技能、高效协作的精英团队。作为中国旅游协会亲子游与青少年营地分会会长单位，童乡聚合形成了庞大的行业共建发展生态圈（如图所示）。与此同时，郑州童乡亲子农场在经营期间亦获得了诸多殊荣。
童乡聚合形成的亲子文旅生态圈
2. 童乡特征
（1）全时段：全时段是指童乡提供的产品及服务既可以满足周一到周五中小学幼儿园校外教学实践的需求，又针对周末、节假日的亲子游散客和寒暑假的夏 / 冬令营团队游客做了系统的产品设计。
（2）全空间：围绕实体园区、黏性客户粉丝群、亲子社区进行线上、线下全空间产品设计。线下实现实体园区的综合服务收益，线上通过教育课程、亲子活动的在线体验带动亲子社区的在线衍生消费。
（3）双风口：童乡的建设契合了“旅游 + 教育”“政策与市场”的双驱动，将亲子旅游、研学旅游、校外实践教学、营地教育有机结合在一起，满足了亲子旅游和自然教育的双重需求。
（4）轻建设、重运营：降低大体量建设性投入，只保障基本的场地空间，重点发展活动课程体系、导师服务体系、新媒体营销体系等，以多体系、多维度、多特色的活动课程引爆市场。
3. 童乡价值（如图所示）
童乡价值
4. 童乡服务（如图所示）
童乡服务
5. 童乡品牌联营模式
为了更好地发挥共建共享的优势，童乡依托自身的研发能力、规划设计能力、营销创新能力、管理运营能力和不断增大的资源平台优势，发起亲子与研学旅游的联营行动，简称“童乡品牌联营模式”。
童乡品牌联营模式采用三步走战略（如图所示），通过三步走战略，童乡与联营会员单位之间建立充分的共建共享关系，通过共同努力，把中国亲子游与研学旅游、青少年营地行业发展得更快更好。
童乡品牌联营三步走战略
（二）童乡经验，亲子文旅的规划运营要领
1. 童乡定位
（1）核心本体：传统村落、美丽乡村。
（2）核心卖点：本土化的乡村风景、乡村文化、乡村生活。
（3）核心市场：亲子游与研学旅游市场、教育市场、休闲度假市场（稳定的教育团队市场 + 庞大的亲子休闲市场）。
（4）核心宗旨：将村落打造成为“三生”有序，有持续经济、产业驱动力，百年传承而不凋零的经典美丽乡村标杆。
2. 童乡，一产为主三产推动的“第六产业”整体综合开发模式
目前乡村旅游有几种发展模式（如图所示），各种模式指导下的项目，所需的条件和发展需求都是不同的，应根据需要选择适当的发展路径，产业型、休闲型、科技型、教育型等。但发展模式不是一成不变的，需要根据当地实际情况的变化做出灵活的调整。
乡村旅游发展模式
童乡亲子农场以第一产业为主，带动第三产业发展，融入体验式二产，以“食用玫瑰”为本底，以“精致农业体验化开发”为主导，本着匠心精神打造项目，将童乡建设成为“特色农业经济”“亲子农业休闲”“科普教育”“创意农产品加工体验”“少年创客”于一体的“第六产业”综合产业开发项目（如图所示）。
童乡亲子农场：一产为主、三产推动的“第六产业”整体综合开发模式
3. 用亲子游、研学旅游等新业态激活乡村产业活力
在注重寓教于乐的当下，以“80 后”父母为主力拉动的亲子游市场出现了蓝海局面。随着“二孩”政策的全面开放，家庭亲子游的格局也发生了新的改变，预计到 2018 年年末，我国亲子家庭将达 2.86 亿户，市场规模将突破 1 万亿元。童乡，主抓最具消费带动力的 3~12 岁亲子客群，专注于构建具有儿童关怀的亲子游览、成长、体验空间，为亲子陪伴、研学旅游打造特色化旅游、休闲、运动、学习的综合性亲子生活、度假社区，用亲子游、研学旅游、青少年营地等新兴业态，激活产业活力。除了童乡亲子农场以外，童乡已形成以亲子旅游、教育、休闲互动为特色的童乡文旅小镇；以“亲子互动 +IP 场景体验 + 剧作演艺 + 主题餐饮 + 购物 +……”带动人气、消费的一站式童乡乐园；以政策主导，对接庞大的校外教育、研学旅游市场的童乡自然学校、童乡营地；盘活大量近郊乡村、田园的近郊休闲度假项目童乡魔方田园；针对城市内休闲社群的童乡亲子会、童乡六艺学堂等子品牌，提升社区文化活力和吸引力的社区微童乡；以及由童乡学院主导的亲子文创，激活少年想象力、创造力、行动力的少年创客坊等具体的项目业态。
4. 童乡，用研学传承乡村文化
以“就地取材”和“提炼特色”为主要方向和目标，童乡结合八千年裴李岗文化，把新郑地区的千年古风古韵加以提炼提取，设计出一系列旨在推动当地乡土文化开发和利用的产品和课程。这些产品和课程皆以理论联系实际，以“做中学”“玩中学”为基本思路，成为童乡研学旅游系列活动的特色课程（如图所示）。
童乡研学课程体系
5. 童乡，1.2 米视角规划，重塑乡村生态
华汉文旅集团，在旅游规划设计及运营层面，通过对亲子旅游、休闲、亲子陪伴的需求特征、消费特征、成长特征的深度研究，从规划设计、业态选择、空间布局、运营实施层面以1.2米的视角，对乡村生态进行重塑，对村落环境改造、基础服务设施设置、体验项目设置方面进行卡通化、游戏化、教育化、主题化的引导，打造一个“亲子陪伴”的旅游休闲、乡村生活空间，建立亲子环境、亲子活动、亲子游乐、亲子餐饮、亲子住宿、亲子体验、亲子购物等亲子旅游体验体系。
（1）独特亲子规划：围绕亲子主题，以亲子自然游憩激活园区，实现功能整合
童乡亲子农场的建设，围绕亲子主题，形成以主题生态本底 + 亲子科普教育 + 亲子游乐+亲子运动+亲子健康+亲子休闲度假为建设方案，以亲子自然教育游憩为核心，激活各项功能的整体开发模式，建设开发了花海营地、童乡福海、疯狂轮胎、彩虹乐园、丛林拓展、冰雪水寨、职业体验、精灵王国、农耕文园、动物世界十大重点产品体系，研发开创了自然教育的农耕体验、自然课堂、食物教育、手工创作、探险生存、职业体验、科学实验 7 大课程体系，围绕亲子自然游憩，激活园区的观光、休闲、运动、教育、餐饮等功能，并从体验度和业态组合度层面进行园区布局，保证游览节奏大小皆宜，动静分区的整体布局。
（2）童趣项目选择：以孩子的视角出发，按年龄区分，模块化打造
童乡亲子体验空间的规划设计：立足于儿童视角，对产品的安全性、童趣性、知识性和便捷性进行综合考虑。规划设计亲子游览环境、亲子互动产品、亲子游乐产品、亲子餐饮等服务设施的布局，并根据不同年龄层次的儿童身体条件和接受能力进行分区规划。比如童乡蛋宝宝乐园重点针对学龄前儿童，园内产品全部为无动力设施，大大保证了儿童游园的安全性，又根据阶段儿童的学习特性，设置系列色彩性强的项目打开孩子的视觉系统；设置的玩沙、寻宝类项目又遵循了孩子对泥土亲近和对神秘事物探寻的天性。童乡冒险岛项目则是针对中小学儿童，让孩子在游乐过程中实现自我的挑战与突破。
6. 童乡，内容为王，活动制胜，让乡村人气不断
童乡以亲子活动的创意化打造方式，实现运营内容的常变常新，吸引亲子客群的多次消费，让乡村人气不断。童乡以自然教育体系的系统课程保证长期稳定的客源，针对大流量、强消费的散客客群，自主研发各类主题创意活动 400 余种（如图所示），以常变常新的亲子主题项目、特色活动吸引周末及节假日客群，培养消费黏性。摆脱传统项目依托设施设备的重资本模式，实现活动、课程为主导的轻资本运作模式。目前，童乡拥有 5 大节庆活动，100+ 创意类活动，60+ 主题类活动，150+ 演艺类活动，100+项目类活动。童话嘉年华、童话大庙会、亲子露营节更是成了童乡的 IP 节庆。已成功举办了三届的童话嘉年华，以彩虹狂欢、动漫表演、巡游、寻宝、探秘、童话演讲、游客童话表演才艺秀等活动为卖点，撬动了每年 10 万 + 的客流量。
童乡亲子活动
7. 童乡，特色化运营，随时间调整的运营模式
童乡，根据季节的不同特色选择不同的市场，根据乡村特色设计白天与夜间不同的产品，根据淡旺季的计划设计管理方式（如图所示）。
童乡特色化运营方式
8. 童乡，聚焦亲子游客，做好乡村旅游新业态的市场营销
全时段、全方位的营销理念（如图所示）。
童乡全时段、全方位营销理念
聚焦亲子游客，抓好重点渠道建设。根据不同的目标市场客群形成七大渠道，以开放式的思维经营渠道，形成“公司”“个人”“团体”“社群”四种渠道商互补的渠道架构，更广泛地发挥社会各界的力量为童乡导流。
（1）针对“亲子近郊游散客”的渠道：旅游直通车、旅行社、自媒体平台、网络销售平台、游客社群。
（2）针对“幼儿园团客”的渠道：幼儿园园长、家委会。
（3）针对“中小学课外实践团客”的渠道：教育局、学校校长、家委会。
（4）针对“国内研学旅游团客”的渠道：省内省外亲子机构、旅行社。
（5）针对“亲子教育机构团客”的渠道：当地亲子机构、拓展老师、幼儿园老师、亲子活动老师。
（6）针对“童乡成长体系会员散客”的渠道：童乡自媒体、地方亲子自媒体、社群、销售平台。
（7）针对“过境游客”的渠道：旅行社。
9. 童乡，自媒体闯品牌，直接沟通目标客户
童乡采用了“自媒体 + 线上线下活动”为主，传统媒体为辅的品牌建设计划。
（1）自媒体为主导，“精准客户”营销：做强做深“公众号、微信群、朋友圈、粉丝团、微博”。
（2）体系化、系列化的活动营销：一条主线下的营销活动组合，让游客与项目逐步产生黏性。
（3）线上、线下的活动互动：线上吸引关注、线下引流入园；线上线下同玩产生高频消费。
（4）传统媒体的市场轰炸是配合节庆活动的辅助手段：传统媒体的硬广投入只在节庆时使用，直接导流为目标顺势建立品牌认知。
（5）跟随政府政策树立行业标杆：按照政府标准升级软硬件，创建政府背书品牌。
通过自媒体的建设、精准的亲子入园游客的数据整理，可快速形成亲子大数据，以来园游客，参加线上亲子活动、线下活动的家庭为数据基础，每年将以数十万级的速度递增。大数据的分析既可以让童乡更能满足市场需求又可以根据亲子大数据为项目提供更丰富的亲子服务。
10. 童乡，提供导游 + 老师的服务
活动导师是童乡最敬业的员工，又是顾客在园区最真诚的朋友，是一群产生快乐的人，微笑服务，热情饱满，把传统景区的导游，转变为陪伴活动的老师（如图所示），陪伴协助游客体验各项活动，让游客重温人间温暖，也为游客提供儿童托管服务。
童乡将会对活动导师进行才艺培训，活动导师均具备基本的技能（如图所示），并实行一岗多能，在白天活动时他们是活动导师，在晚会时他们是表演者。
童乡：提供导游 + 老师的服务
童乡活动导师的基本技能
（三）童乡效益，儿童友好型产业驱动乡村振兴
通过童乡亲子农场的建设，撬动了周边裴李岗文化乡村、戴湾古城、人和寨美丽乡村整合发展，借力双洎河生态提升工程，发展成为新郑市旅游的西部门户，为新郑经济社会创新发展贡献新的动力和增长点，成为中原经济区首选的亲子旅游目的地、休闲农业旅游目的地。园区树立的一产为主、三产推动的“第六产业”整体综合开发模式将成为新郑市第三产业的先导示范，促进区域农业产业升级、带领农民增收，成为新郑全新休闲农业品牌的先驱。
农业产业效益：童乡亲子农场内部的 400 亩玫瑰种植、产品应用、品牌开发，将带动周边 3000 亩食用玫瑰种植，形成中部地区最大的食用玫瑰种植、科研、应用实验基地。
文化效益：童乡亲子农场的开发是将玫瑰生态休闲农业与裴李岗文化创意产业、亲子文化产业融合开发，将对裴李岗遗址、裴李岗文化的复兴起到重要的引爆作用。
带动农民创业、就业效益：童乡亲子农场将直接解决 100 个当地及周边农民就业，同时，带动村民进行乡村旅游开发，通过农家乐、采摘园等业态的大众创业解决就业。
撬动周边文化遗址、美丽乡村发展效益：借助双洎河治理工程，整合发展，打造新郑市旅游产业新的增长点和西部门户。
社会文明提升效益：通过土地流转、产业开发，让农民参与发展、共同致富，对于改变农民传统观念、复兴乡村民俗、丰富民间文化生活、优化乡村社会文明，具有巨大促进作用。
自然教育效益：通过童乡自然游憩教育的推广实施，将重新建立人与自然的情感连接，带领孩子建立系统的自然认知、社会认知、文化认知、生存技能、艺术启蒙五大知识体系，培养少年儿童手、脑、身、心协调有序发展的综合型体验式全人教育。打破国内自然教育缺乏的现状，推动并引领国内自然教育的步伐，为中华民族的伟大复兴储备人才。
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