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第一,你要能切实地改变客户的观念。观念说到底就是一种新思维、新理念、新战略,客户无论是政府还是企业主都很看重这个。兵法云“上兵伐谋”。尤其是现在这个快速发展充满着危险与机遇的时代,信息大爆炸,客户需要倾听来自你的声音,需要你来改变他们的传统观念,给他们更新的有未来感的具有生产力的观念,或者客户需要你来坚定他的某些判断,给他信心和勇气去实践某些理想。
第二,你的方案在逻辑上无懈可击并且能够立马至少局部见效。仁者见仁智者见智,这是咨询行业的一大特征。我们只能做最优化的选择。方案的论点很重要,但是论据和论证的方式更为重要,不要说多余的话,不要说正确的废话。还有,方案要有现实的可行性,对政府而言,在三两年内能够看到成效,而对开发商而言,不出一年就得让他看到赢利点。
第三,通过你的咨询活动,不仅给人方案,更要给人能力,使客户在较长的一段时间内都受用并影响其战略的制定。俗话说,授人以鱼不如授人以渔,我们的客户大多非富即贵,要么当官要么经商,都是一群人精,这些人之所以能到今天的位置,就是因为他们都有很强的学习能力,始终处于饥渴状态,善于发现思想的价值。不仅要改变他的观念,更要让他感觉到你的影响力,从而不忍离弃,能够保持与你的长久合作。
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