（1）解决景区环境污染，提高景区环境质量

        现代旅游业的发展是建立在物质环境之上的，没有环境就没有旅游业。良好的环境是旅游业发展的基本出发点，也是旅游业可持续发展的根本保证。目前在世界范围内流行的“返璞归真”游、“回归自然游”、生态旅游和休闲度假游等都是以追求基础环境为根本目的的旅游。因此，要积极开发和推广生态旅游，从根本上提高旅游质量。

        （2）完善旅游基础设施建设，提高游客满意度

         旅游基础设施主要包括旅游交通和旅游饭店等，山西省“要想富，先修路”的理念已充分说明人们对交通这一“瓶颈”的认识。同时，星级酒店少，尤其是四星级、五星级高档酒店的数量极少，影响了酒店服务质量的提高。厕所问题则成为被忽视的问题。因此，今后要改变传统观念，加大资金投入力度，提高景区的可进入性和游客接待能力。

        （3）加强对专业人才的培养，提高从业人员素质

        人才是旅游业得以长期发展的重要保证。目前旅游业高级专业人才比较缺乏，因此，需要设立一些专门培养旅游专项人才的学校，结合山西旅游特点，借鉴外省优秀的经验，培养真正适合本省旅游发展的人才。同时，加强对已有从业人员的职业道德和服务技能的培训，从而提高旅游行业的管理水平和服务质量。

        （4）加大旅游宣传力度。提高景区知名度

        外省旅游景点人头攒动，接踵摩肩，而山西的一些景点却是游客稀少，门可罗雀。原因之一便是宣传力度不够。今后应加大对外宣传力度，加强与媒体的合作，树立品牌意识，努力成为市场营销的主体，建立科学的长远的市场拓展战略，提高景区的知名度。

        （5）建立健全旅游法规制度，优化产业发展环境

        推进依法治旅，把加强执法监督与建立健全旅游法规政策体系结合起来，实现对旅游市场从部门分头管理向行政联合执法的转变，建立健全综合治理长效机制。提高执法人员素质，加强执法力度，处理好各种旅游投诉，为旅游产业提供良好的发展环境。

        综上所述：服务质量是景区形象的标志，是景区发展的保证。旅游景区只有实现服务质量的大幅提升，才能使游客乘兴而来，尽兴而归，旅游产业才能更趋于人性化，才能在行业内更具竞争力，进而实现经济效益、社会效益和环境效益协调发展的旅游可持续发展。
 

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