2014年的旅游行业,绝对称得上风起云涌、热闹非凡,从美国十年签证到0ta(在线旅游)商战,都在这短短的一年中发生。2014年转眼即逝,除了硝烟弥漫,我们还看到了什么?
1、中美之间签证延长至十年
事件概述:在apec峰会期间,中美两国达成了签证延长协议,两国间商务和旅游签证将延长至10年。
业内点评:这意味着中国游客越来越得到各国重视。从年初开始,各国对中国游客签证简化晰肖息不绝于耳,直至apec会议时美国宣布对华实行十年签证政策,签证优惠政策达到顶峰。对华签证的简化源于各国对中国游客的重视,中国游客的消费能力足以成为各国疯狂争抢的对象。各个国家都把吸引中国游客当作来年旅游的重大任务之一。
2、中国入境游遭遇“尴尬”
事件概述:据中国国家统计局发布的数据显示,上半年中国接待入境游人数6231.38万人次,同比下降2.8%,已连续出现第三次半年数据负增长,与出境游的火爆形成了鲜明对比。
业内点评:出境游爆发式增长是一个国家经济发展到一定程度时必然出现的状况,因为中国区域经济发展不均衡,随着中国经济稳增长的节奏,未来几年出境游亦将稳步持续增长。对于入境游,国家早已把入境旅游发展作为中国建设世界旅游强国的强大支撑,但随着外部环境因素及内部各种因素的共同作用下,入境游出现了几年的连续下滑,这是全行业需进行认真反思的。
3、智慧旅游年火热开启
事件概述:国家旅游局将2014年定为“智慧旅游年”,要求各地要结合旅游业发展方向,以
智慧旅游为主题,引导智慧旅游城市、景区等旅游目的地建设,尤其要在智慧服务、智慧管理和智慧营销三方面加强旅游资源和产品的开发和整合,促进以信息化带动旅游业向现代服务业转变,努力提升旅行社、旅游景区(点)、旅游酒店等旅游企业的现代科技管理水平和服务水平,创新发展模式,推动我国旅游业又好又快发展。
业内点评:国家旅游局每年都会确定一个主题,作为推动本年工作的重点,今年的“智慧旅游年”无疑是近年来全行业反响最大,从政府到企业参与度最高的一年,随着技术逐步成熟、手机及电子商务的逐步普及、游客旅游行为的转变等背景下,智慧旅游作为旅游业发展的重要目标之一,今年是具有里程碑式的一年,在今后不是“智慧旅游年”的时间里,智慧旅游也必将持续被推动和发展,这就是趋势。
4、国家推出多项政策
事件概述:2014年中国旅游行业政策在不断推出和不断完善,也出现许多新的变化。国家发布《旅行社产品第三方网络交易平台经营和服务要求》、《关于促进旅游业改革发展的若干意见》,运行14年之久的全国假日办正式撤销,取而代之的是国务院批准建立的国务院旅游工作部际联席会议。近日,国家旅游局发布了《旅行社服务通则》和《旅行社出境旅游服务规范》两项国家标准已完成报批稿,开始面向社会公开征求意见的通知。
业内点评:2014年,《旅游法》颁布实施已经一年有余,由最初的旅游行业阵痛,到现在的众多旅游企业纷纷转型升级适应新的法规环境,中国旅游市场正在逐步走向规范化、法制化。国家根据行业发展的不同阶段适时的制定和完善相关的法律法规,是行业得以健康快速发展的保障,期待更多行之有效的制度推出,也更加期待在有法可依的同时,能够做到有法必依,执法必严。
5、机票代理行业进入调整期
事件概述:2014年下半年,四大航空集团集体下调代理佣金,在国航7月1日打响降低佣金的第一枪后,南航、海航、东航紧随其后,国内客票代理手续费率从3%降到2%。部分中小航空企业甚至将机票代理费用降至为0,航空机票代理市场也开启了免佣先河。
业内点评:航空公司机票代理零佣金将是大势所趋,但因为国内航空公司直销能力增强仍需要较长时间,未来几年佣金或将是逐步减少的过程。随着在线机票平台市场集中度越来越高以及竞争的逐步升级,单纯的机票收入将越来越少,单纯的机票预订或将成为在线旅游网站的入口级产品,更多的围绕机票的“机票+x”产品将不断推新。
6、众信旅游挂牌上市
事件概述:2014年1月23日,众信旅游挂牌上市,成为a股市场上首家民营旅行社上市公司。
业内点评:就在传统旅行社被普遍唱衰时,传统旅游业游完成了一次集体逆袭。众信旅游挂牌上市,为传统旅行社打了一剂强行针。事实证明,传统旅行社无论从自身实力,还是应对市场的能力,都没有令人失望。另外,传统旅行社也打破了以往单打独斗的面,开始强强联合、优势互补,从产品出发,深耕细作,期待2015年的强势反弹。
7、在线旅游电商打响争夺战
事件概述:完成了全球最大ipo后,阿里巴巴在中国旅游业界使出了一套“组合拳”:先是以28.1亿人民币的大手笔投资酒店信息服务商石基信息,后又高调将淘宝旅行改名为“去啊”。
业内点评:在线旅游的商战也引发业内及非业内人士的围观。携程、去哪儿、途牛、佰程……原本已经非常喧闹的在线旅游市场在今年又迎来一位重量级选手――去啊。阿里旅行――去啊携阿里之势疾风骤雨般地砸向ota市场,令原本纷乱的场面更加混乱。也正因此,无论是传统旅行社,还是在线旅游,前途变得更为渺茫。
8、旅游业掀起投资并购热潮
事件概述:万达将几家传统旅行社收入囊中,携程投资同程、途牛,众信重组竹园国旅,阿里投资石基,腾邦并购欣欣旅游,众多旅游创业公司获得巨额融资,旅游业成为炙手可热的投资领域据,但泡沫已时时隐现。
业内点评:伴随着中国旅游业的火热发展,资本市场早已盯住这一“钱”景巨大的行业领域,针对于旅游类企业的各种投资异常活跃,各类资本的进入加速了各类旅游企业获得资金及兼并重组的速度,有利于企业快速发展和做大做强。同时,资本的进入将极地促进旅游行业对人才的吸引力及先进信息技术的应用,以及由此带来的企业管理水平的综合提升和现代企业制度的建设,极大的加快了旅游行业由粗放式经营向集约化经营方式转变,给行业带来了前所未有的新气象。